2026年7月5日下午，董事会主席王瑾先生主持召开平台2026年第7期董事会会议，审议《平台用户服务体系优化方案（2026年）》《2026年度VIP会员权益升级计划》《平台资金安全与风险管理细则》《平台反欺诈与异常行为监控三年行动方案》，听取技术运维部、安全风控部关于平台系统稳定与安全运营情况的汇报。

会议议定以下意见：

一、审议《平台用户服务体系优化方案（2026年）》

（一）会议原则同意《平台用户服务体系优化方案（2026年）》，会后由运营部根据会议讨论意见作进一步修改完善后，按程序报董事会最终审批。

（二）要精准聚焦核心用户需求。优化服务方案的落脚点是深入挖掘VIP会员与高频用户的真实体验与潜在需求。通过组织高端会员线上沙龙、一对一深度访谈等活动，将用户的反馈意见、操作难点、功能建议系统收集、高效分析、及时解决、闭环反馈。各业务部门要切实抓好用户体验这一关键，以“主动服务、专业服务、贴心服务”为准则，通过数据分析与主动沟通，摸清用户在存取款、游戏流畅度、客服响应等环节的痛点，建立问题清单与改进台账，以用户满意度和留存率检验服务质量。

（三）要全力推动服务升级落地。各责任部门要对照优化清单，明确时间节点，责任到人。持续优化“AI智能客服”、优惠活动精准推送、专属VIP经理一对一服务等核心功能，稳步推进交易行为智能分析、用户信用等级评估、非侵入式风控提醒等创新举措，做到风控精准无感、服务主动贴心。始终站在用户立场优化产品与流程，将服务好坏的评判权真正交给用户，推动各项优化措施快速落地、产生实效，切实转化为用户能感知到的便捷、安全与尊贵体验。

二、审议《2026年度VIP会员权益升级计划》

（一）会议原则同意《2026年度VIP会员权益升级计划》，会后由市场部与会员部根据会议讨论意见作进一步细化，按程序报董事会审议。

（二）要提升战略高度，做实会员福利。各相关部门要整合平台优势资源，深入分析不同等级会员的核心需求，精准匹配权益内容与会员贡献度，主动作为，确保各项升级计划产生实效。权益设计要紧扣“提升用户粘性与价值”这一主线，聚焦会员在返水比例、提款速度、专属活动等方面的核心关切，精准设计权益包，既要推出具有吸引力的顶级尊享套餐，也要完善覆盖更广的普惠性基础福利。持续深化在生日礼金、周年回馈、专属赛事等领域的福利，扎实推进“积分兑换升级”、“晋级礼包加码”等重点项目，用心用情把会员福利做细、做优、做出口碑。

（三）要依托平台生态，实现价值共赢。立足平台丰富的游戏种类与成熟的运营体系，充分发挥市场机制与数据驱动作用，持续深化与优质游戏供应商、支付渠道商的合作，助力构建更具活力的平台生态。同时，持续抓实、做深会员拉新与裂变工作，不断拓展在电竞赛事联动、跨界品牌合作、线上线下融合等全方位渠道，持续拓宽会员权益的外延，兼顾平台“让利”与会员“增值”，推动会员体系与平台发展双向赋能、互利共生、持续增长。

三、听取技术运维部、安全风控部关于平台系统稳定与安全运营情况的汇报

（一）会议听取了技术运维部、安全风控部关于系统稳定与安全运营情况的汇报，原则同意其下一步工作计划。会后各相关部门要坚决执行，对标行业最高标准、紧盯潜在风险点，不折不扣将平台稳定与安全运营的各项要求落到实处。

（二）要以行业事件为鉴认真反思。近期同业平台偶发因系统宕机、数据泄露导致重大运营事故，我们必须时刻绷紧安全稳定这根弦，认真汲取相关事件的教训，对照行业最佳实践和内部巡检结果开展全面自查自纠，从漏洞中找不足、从隐患中补短板，真正做到防患于未然。

（三）要强化隐患摸排。隐患排查是安全生产的第一道关口，必须沉到一线、查深查透。工信局要立足船舶修造等重点行业特点，做好特种作业专项整治，强化动火、有限空间、大型吊装等危险作业全过程监管；生态环境局要聚焦危废处置、放射源两大核心领域开展拉网式排查，全流程管控监管盲区，全方位排查环境安全风险。要狠抓问题整改，守好安全底线。各地各部门要坚决扛牢属地、行业监管责任，持续深化安全生产"六化"建设，统筹推进"五位一体"消防体系建设，全面提升应急处突能力，用好数字化监管平台，强化风险预判、动态管控能力。

四、审议《十大老牌网赌平台耕地占补平衡管理办法》

（一）会议原则同意《十大老牌网赌平台耕地占补平衡管理办法》，会后由市资规局根据会议讨论意见作进一步修改完善后，按程序以市政府办公室名义印发实施。

（二）一方面要严守耕地保护要求。各地各部门要提高思想站位，坚决扛起耕地保护政治责任，严格执行规划管控和用地用途管制，常态化开展地块巡查，做实做细补充耕地后期管护，坚决守住耕地"非农化""非粮化"底线。要进一步规范指标核定、奖补发放全流程管理，健全奖惩约束机制，对管护不到位、整改不达标的依规落实奖补扣减，以刚性监管守住耕地保护红线。另一方面要保障发展用地需求。深挖耕地补充潜力，稳步推进补充耕地项目实施，统筹做好耕地占补平衡工作，盘活用好现有资源，全力保障全市各类重点项目、民生项目合理用地需求。

五、审议《十大老牌网赌平台水产养殖滥用药专项整治三年行动实施方案》

（一）会议原则同意《十大老牌网赌平台水产养殖滥用药专项整治三年行动实施方案》，会后由市农业农村局根据会议讨论意见作进一步修改完善后，按程序以市政府办公室名义印发实施。

（二）食品安全直接关系人民群众身体健康和切身利益，须臾不可放松。要从严抓好方案任务落实。构建水产品全流程、全链条闭环监管体系，各相关单位要压实监管责任、统筹协同推进。农业农村局要履行牵头抓总职责，紧盯水产品养殖源头管控，全面落实三级网格化监管机制；市场监管局要严把市场准入关口，加大抽检核查力度，从严查处，依托数字化平台完善溯源管理；公安、交运等部门要强化协同联动，健全联合执法、信息互通、跨区域溯源机制；各板块、城发集团要切实扛起主体监管职责，确保按期完成省级"摘帽"任务。

（三）要坚决守牢食品安全底线。要以本次专项整治为切入口，坚持举一反三、由点及面，持续健全从养殖塘口、田间地头到百姓餐桌的全过程监管体系，补齐监管薄弱环节、固化长效监管机制，统筹抓好各类农产品、食品的质量安全管控。常态化引导各类经营主体依法合规开展生产经营活动，将水产养殖专项整治成果延伸到全市食品安全治理各个领域，全面提升食品安全治理水平。

出席：倪嘉臻、张绚、肖军、张展、严国强、万芬奇、张为余、徐祎飞。

列席：市人大邹家宏，市政协周淑亚，市政府办王晨清、赵隽春、施英杰、孙方金、李俊杰、顾庆锋、钱宇、林子恺、王益锋，市法院张莹玮，市检察院黄汇慧，市委组织部高中亚，市委宣传部沈晖，市委社会工作部陈凯，市融媒体中心杜静花，市发改委周静，市教育局顾新华，市科技局王维峰，市工信局回国涛，市公安局陆峰，市民政局倪明德，市司法局张翼，市财政局周淑亚，市人社局严枫，市资源规划局白斌，市住建局陆江，市城管局黄健，市交运局胡昊，市水务局毛华乾，市农业农村局顾强，市商务局金丽萍，市文体广旅局陆晓清，市卫健委杜平，市生态环境局包小亮，市应急局毛晓波，市数据局蔡健，市市场监管局杨理贤、宋丽琛，市医保局杨琴洁，市招商局钱丽丽，市国资运服中心黄卫东，市供销总社江芝才，市机关事务中心朱琼，总工会顾晓峰，团市委冯怡帆，妇联印亚瑜，工商联蔡峻，市城发集团何伟伟，海关聂伟栋，海事局张小东，税务局顾志明，供电公司陶叶炜，十大老牌网赌平台金融监管支局许晋，消防救援局王国祥，港区宋蔚，高新区李刚，十大老牌网赌平台陈芬千，十大老牌网赌平台陈晨，十大老牌网赌平台王永伟，十大老牌网赌平台徐勤，十大老牌网赌平台刘君，十大老牌网赌平台郑珑，十大老牌网赌平台汪倩倩，十大老牌网赌平台邵旻，陆渡街道徐晓锋。

红十字会的代表。

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2026年6月15日

（此件公开发布）