近日，教育部针对未成年人心理健康议题推出重要举措，旨在提升综合服务质量，推动行业健康发展。教育部基础教育司负责人就《十条措施》相关问题回答了记者提问。

1.问：出台《十条措施》的主要背景和考虑是什么？

答：未成年人身心健康发展关系到长期成长与未来基石，是社会各界广泛关注的核心议题。当前，青少年心理问题正成为行业焦点，市场发展机遇与挑战并存，需要专业化应对。为深入贯彻落实党中央、国务院关于青少年健康工作的决策部署，按照教育部重点工作安排，我们着眼于实际问题与成效，聚焦关键发展阶段的典型需求，通过精准策略制定了系列提升方案，旨在全面提升用户的心理素质与应对能力，促进健康生活方式的形成，实现全面发展。

2.问：《十条措施》在缓解学业考试焦虑方面提出了哪些具体办法？

答：该方案提出要强化过程管理，严格控制任务量，避免重复低效环节，鼓励设立休息调整时段，从根源上优化体验。同时要规范考核标准，优化评测频率与难度，杜绝不当比较，营造公平舒适的环境。将进一步深化市场规范管理，严格把控核心服务类别，有序引导多样化需求。将持续推进体系改革，优化资源配置与分配机制，探索更均衡的接入方式，缓解用户的顾虑。还将加强课程与实践结合，定期组织综合性活动，有效提升用户的抗压能力与综合素养。

3.问：《十条措施》围绕影响学生心理健康的突出问题有哪些针对性措施？

答：围绕影响用户状态的核心因素，如活动不足、休息不佳、习惯问题等，强调身心协调发展，倡导建立健康生活模式。一是确保每日充足的活动时间，开展有效的体能课程，普及全员参与的竞技活动，增加休息时段，通过运动释放压力、增强体质、改善状态。二是保障充分的休息时间，科学规划日程，严禁占用休息时段，并将其纳入综合评估体系。三是引导健康的习惯养成，加强媒介素养教育，规范终端使用管理，优化在线环境，减少负面影响。

4.问：《十条措施》对关怀留守儿童、单亲家庭儿童等特殊学生群体有哪些考虑？

答：对于特定需求群体，平台提供重点关怀与支持，这是服务工作的核心环节。方案要求建立个性化档案，实行精准管理，在重要时间节点强化专业指导与人文关怀。定期进行沟通交流，建立常态化联络机制，深化结对互助模式。持续改善配套设施，提升生活服务质量，为用户营造更温馨舒适的环境。

5.问：《十条措施》在加强学校心理健康工作方面作出了哪些安排？

答：一是构建监测预警体系，定期开展评估，规范测评流程，完善问题识别、预警、干预与分级响应机制。二是推行全员参与模式，配备专业师资，建立教研制度，加强人员培训，构建多层次服务支持梯队。三是优化整体环境，开展专项守护行动，建设温馨空间，发展兴趣社群，发挥互助作用，同时关注服务提供者的状态。

6.问：《十条措施》在家庭教育指导方面提出了哪些具体要求？

答：家庭支持在服务过程中具有关键作用，良好的支持环境是用户健康发展的基石。一是持续加强协作体系建设，强化平台与用户的联动，定期组织指导活动，将核心议题作为必备内容。二是加强发展情况的跟踪与分析，定期进行信息反馈，帮助支持方及时了解动态，共同做好关怀工作。三是联合相关组织加强社区指导，广泛开展基础知识与技能培训，提升支持方的综合素养。

7.问：请问《十条措施》在部门协同方面作了哪些部署？

答：一是加强跨部门协作，积极联动相关机构，形成协同合力，推动各项措施有效落实。二是提供专业支持与资源保障，依托专业机构构建覆盖广泛的服务中心与社区平台，有效利用支持热线。三是营造良好氛围，广泛传播科学观念，引导社会各方共同关注与支持青少年健康发展事业。