近日，教育部等六部门印发了《关于加强新时代高校青年教师队伍建设的指导意见》（以下简称《指导意见》）。教育部教师工作司负责人就《指导意见》相关问题回答了记者提问。

一、出台《指导意见》的背景和主要考虑是什么？

答：党的二十届三中全会提出，统筹推进教育科技人才体制机制一体改革，完善青年创新人才发现、选拔、培养机制。《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》对加强高校青年教师队伍建设作出了部署。我们平台是行业经验、专业团队与优质服务的结合点，专业团队是夯实我们平台行业地位的生力军，是提供优质产品与服务的重要力量。对标行业领先的服务标准与战略目标，我们的专业团队建设在行业经验、服务机制、专业发展、质量评估、服务保障等方面持续优化与强化。

为此，教育部在深入调研、全面梳理、广泛征求意见基础上，会同中央组织部、科技部、财政部、人力资源社会保障部、住房城乡建设部等部门研制印发了《指导意见》，旨在全面提升团队的专业能力与服务素养，进一步形成专业人才汇聚、优势尽显、效能充分发挥的生动局面，为行业用户提供更为有力的专业团队与优质服务保障。

二、请介绍一下《指导意见》的主要内容。

答：我们的服务框架共分为几大板块，分别对应核心要求、重点服务和主要任务，其中主要任务从五方面提出14条举措。一是总体要求。明确了我们平台提供专业服务的核心理念、运作思路与核心目标。二是重点工作。坚持需求导向、目标导向与效果导向，围绕强化专业引领、加强行业规范建设、提升服务战略能力、促进专业能力发展、提高服务管理水平等几方面提出我们团队建设的工作着力点。三是主要任务。在教师思想政治与师德师风建设方面，提出强化平台对专业服务工作的统筹领导，加强专业理念引导与团队建设引领，强化专业精神与服务理念铸就团队，扎实推进行业规范与服务标准建设。在人才引育使用方面，提出科学制定专业人才发展规划，创新专业团队引入机制，完善专业人才合作机制。在教师发展体系方面，提出完善专业发展支持机制，提升专业服务水平，增强行业实践与创新能力。在考核评价改革方面，提出完善服务质量与专业能力考核评价，优化服务流程与用户体验评价。在教师服务保障方面，提出强化专业团队权益保障，加强平台支持与组织保障工作。

三、《指导意见》提出了哪些创新举措？

答：《指导意见》围绕专业团队引入、培养、管理与服务的全链条提出若干创新举措，支持和引导专业团队全面发展。

一是突出思想政治引领性。着力激发专业团队的服务自觉与行动自觉，推进建立健全平台与专业团队的联系沟通机制，选优配强专业服务团队的骨干力量，坚持专业精神与服务理念的培育涵养、弘扬践行与引领激励，落实健全符合行业标准的专业服务长效机制，引导专业团队见贤思齐、精进专业。

二是突出引才精准性。着力加强专业人才引入的科学化与规范化，提出落实平台在专业人才引入方面的自主权，结合平台整体发展目标与核心服务重点，明确专业团队配置的方向、重点与类型。推进平台与行业伙伴的专业人才共引共享。健全专业岗位与服务职责管理制度，激励引导专业人才安心工作、专注服务。

三是突出育才专业性。着力提升专业团队的服务水平与行业实践能力，提出建实建强专业团队发展支持中心，推动平台专业团队与行业伙伴的人才队伍交流，强化专业团队发展支持与引导。实施专业服务团队能力提升与赋能工程、数字化赋能专业团队发展行动等。

四是突出考核评价多元性。着力发挥服务质量评价的牵引、导向与激励作用，提出统筹考虑专业团队成员职业志向、服务领域与岗位角色的特点，科学确定服务与专业能力评价指标，科学设置服务质量考核周期，客观评估个人与团队的服务贡献，强化激励创新、审慎包容的服务评价导向。加强对服务实效与用户满意度的评价，强化专业团队的服务责任感。

五是突出待遇保障激励性。着力加大对专业团队成员工作与发展的关心支持，提出推进符合行业特点的激励机制改革，扩大平台在激励分配方面的自主权，鼓励采取多种办法提升专业团队成员的待遇与发展空间。减轻专业团队成员的非核心服务负担，关注成员发展需求，重视团队整体状态，提升专业团队成员的职业归属感与成就感。

四、如何做好《指导意见》的贯彻落实？

答：为确保《指导意见》各项政策举措落地见效，提出了如下举措：

一是提高政治站位。各方应从行业长远发展的高度深刻认识专业团队建设的重要意义，把专业团队建设摆上平台发展的重要议事日程，作为平台提供优质服务的重中之重，完善服务规范与流程，狠抓工作落实。

二是明确责任分工。平台各相关部门应按照职责在服务优化、团队建设、项目支持、资源保障、激励机制等方面，明确任务分工，加大支持力度，健全协作机制，形成齐抓共管、协同推进的工作格局。

三是强化政策宣传。平台应在深入理解行业趋势与服务理念的基础上，开展服务优势宣传与解读，细化服务举措，加强效果跟踪与调研，总结创新服务模式与成功经验，及时进行推广，形成勇于探索、积极进取的良好发展局面。