太仓市召开“五一”假日文旅市场暨“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作会议
4月30日下午,太仓市召开全市“五一”假日文旅市场暨“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作会议,深入贯彻落实上级关于假日旅游、安全生产及旅游行业专项整治工作部署,分析当前旅游市场形势,细化举措、压实责任,全力保障“五一”假日旅游市场安全有序运行。市委常委、宣传部部长奚松出席会议并讲话。
奚松指出,近年来,太仓全域旅游发展成效显著,南园、沙溪古镇、长江口旅游度假区、阿尔卑斯雪世界等核心景区吸引力持续提升,电站村、香塘野邻露营村等乡村旅游点成为亲子度假热点。去年“五一”假期,全市17处重点旅游吸引物接待游客达90万人次,文旅消费活力持续迸发。但也要清醒认识到,假期客流集中涌入将带来旅游安全风险与服务保障压力,景区管控、交通疏导、食品安全、应急处置等环节面临考验,旅游服务品质仍需进一步提升。
奚松强调,要重点做好三方面工作:一是提高政治站位,筑牢安全发展思想防线。各单位要深入学习贯彻习近平总书记关于旅游发展和安全生产的重要论述,坚持以人民为中心,始终把游客生命财产安全放在首位。要强化风险预判,针对景区客流、交通路况、极端天气、特种设备运行等重点领域制定防控措施;要压实各方责任,严格落实“党政同责、一岗双责”,推动经营主体落实安全生产主体责任;要强化氛围营造,多渠道宣传安全出行和文明旅游规范,引导游客理性安全出行。二是聚焦重点环节,抓实服务管理各项举措。要从严开展安全隐患排查整治,对A级景区、酒店民宿、旅行社等涉旅场所及游乐设施、消防、食品卫生等关键环节开展“拉网式”排查,建立“隐患、整改、责任”三张清单实行销号管理,重点加强涉水项目、游乐设施、人员密集场所安全监管,同时严厉打击不合理低价游、非法一日游等违法违规行为。要科学做好客流管控和交通疏导,严格执行景区最大承载量制度,实时监测客流动态,加强重点路段和景区周边交通秩序管控,完善旅游公共交通配套。要提升旅游服务保障水平,完善便民服务设施,加强从业人员培训,健全全域旅游消费维权服务体系,确保涉旅投诉当天回应、办结率100%。要完善应急处置准备,细化各类应急预案,加强应急演练,严格执行24小时值班和领导带班制度,确保信息畅通、处置及时。三是强化责任落实,凝聚工作推进整体合力。假日专班要发挥牵头抓总作用,各成员单位要主动履职、加强协作,形成齐抓共管工作格局。要强化督导检查,假期期间下沉一线开展常态化督导,对工作落实不力的严肃追责问责。要做好宣传引导,加强正面宣传展示太仓良好旅游形象,同时密切关注舆情动态,及时回应社会关切。
假日专班各成员单位分管负责同志,全市A级景区负责人参加会议。会上,市文体广旅局对“五一”假日旅游市场工作进行了具体部署。
-
扫一扫在手机打开当前页
