为全力提升春假服务质量，文旅集团聚焦游客体验精准发力，通过深挖自有资源丰富产品供给，联动外部资源打造特色研学场景，组建专项服务团队，全力筑牢春假服务保障防线，切实提升游客满意度与获得感。

一是深挖自有资源，构建多元主题产品矩阵。聚焦春假期间青少年研学需求，围绕“观景、博物、新知、潮玩”主题，依托娄东宾馆、三水一宅、玫瑰庄园等自有资源，推出4条特色研学线路，涵盖双语学习、自然科普、传统文化等内容。产品一经推出反响热烈，“春日研习社”双语营首班迅速满员，追加班次持续火爆；“太有趣”系列研学产品咨询量持续走高。

二是联动外部资源，推动生产线变研学风景线。为拓展春假服务场景，文旅集团与元气森林江苏工厂达成战略合作，推出“透明工厂奇遇记”研学产品，将现代化工厂打造为青少年可游、可学、可互动的“行走的课堂”。产品发布三天，咨询突破千人次，活动报名人数逾200人次。同时，与苏外教育集团等多家单位对接，新增合作机构5家。集团正与中德双元制产业园洽谈，联动健康食品、航空航天等产业，推动工业旅游从“春假爆款”向“日常课堂”延伸。

三是组建专项团队，以贴心服务保障春假之旅。为确保春假期间研学课程的安全，集团成立春假服务专项工作小组，提前一个月全面启动各项筹备工作。工作人员逐一实地踩点各研学点位，细致排查场地设施、路线环境及安全隐患;围绕课程流程、人员分工、应急处置等环节逐项细化方案，不断优化课程安排与安全保障措施。依托新媒体平台实现一键查询、预约购买，设立客户服务专线，累计接待咨询超2000人次，从意向对接到报名落地全程跟进，以专业细致的服务为春假研学提供坚实保障。