3月10日，市委副书记、市长徐华东到市人民来访接待中心接待来访群众，与群众面对面沟通交流，现场研究解决问题。

在接访室，徐华东认真倾听群众反映问题，详细了解信访事项来龙去脉和整体办理进展，对于群众提出的诉求进行分析研判，深究问题根源，当场明确解决路径，并督促相关责任单位严格依照法律法规及政策规定，稳妥推进信访事项化解工作，切实维护群众合法权益、社会和谐稳定。

接访结束后，徐华东主持召开专题会议，研究会办包案重点信访事项，剖析问题症结、谋划化解工作。

会议强调，信访工作是"送上门来的群众工作"，是党委政府密切联系群众、解决群众急难愁盼问题的重要渠道。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，坚守人民信访为人民理念，带着责任、带着感情最大限度维护群众的合法权益，有力有效增强群众的获得感、幸福感、安全感。要通过解决群众信访具体问题，加强源头治理、系统治理，举一反三改进提升工作，持续提高新时代信访工作能力和水平，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层一线，为全市经济社会高质量发展营造良好环境。