用心用情用力解决群众急难愁盼问题，是树立和践行正确政绩观最直接的体现之一。5月20日，市委书记陈羔到市信访局接待来访群众，与群众面对面真诚沟通交流，现场研究解决问题。

在市人民来访接待中心，陈羔认真倾听群众反映情况，详细了解信访事项来龙去脉、前期办理进展，分析问题症结所在，与职能部门负责同志会商研究解决方案、明确解决路径，并督促相关责任单位依法依规及时推进信访事项化解工作，确保群众合法权益得到有效维护。

接访结束后，陈羔主持召开专题会议，研究会办包案民生领域重点信访事项，谋划化解工作。

会议强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，是连通党心与民意的“连心桥”。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，把解决信访问题的过程作为树立和践行正确政绩观的实际行动，以强烈的法治意识、民生情怀，全力以赴为群众办实事解难题，不断增强广大群众获得感、幸福感、安全感。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重举一反三，深化源头治理、系统治理，持续提高新时代信访工作能力和水平，妥善解决历史遗留问题，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层一线，为全市经济社会高质量发展营造安全稳定的良好环境。