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信用赋能“无感智办”推动政务服务从“人找服务”到“服务找人”

时间:2026-05-25 09:53来源:太仓市发改委访问量:
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为持续深化交通运输信用体系建设,太仓市交通运输局立足货运行业发展实际,以信用赋能政务服务提质增效,创新推出苏州政务服务领域首创应用——交通政务服务“无感智办”,依托大数据、人工智能技术,融合企业信用信息与行业监管数据,实现从“人找服务”向“服务找人”转变,以信用精准画像、数智主动服务破解货运企业办事堵点难点,持续优化交通领域营商环境,助力区域物流产业高质量发展。

一是聚焦信用赋能,夯实数智服务数据底座。太仓交通深入践行“三服务”工作要求,以换位体验和走访企业为抓手,聚焦货运企业资质年审、许可核验等高频事项办理痛点,深度整合交通运输行业监管数据、企业信用信息、经营动态等多维度数据资源。通过开展智能排摸比对,将信用良好、经营规范、合规达标的货运企业纳入精准服务范围,系统梳理形成“无感智办”符合条件企业清单,推动信用评价结果转化为政务服务便利度,让守信企业享受免申报、免材料、零跑腿的专属服务。

二是创新无感智办,释放信用审批改革红利。依托企业全生命周期信用轨迹、业务行为大数据,精准预判企业资质到期、年审换证等潜在需求,全程后台静默完成信用核验、数据比对、业务办结,无需企业主动申请、线下提交材料。同时,将企业信用状况、经营合规情况嵌入审批流程,对标准化程度高、办理条件明确的简易事项,由AI系统依据规则模型全自动审批,实现“秒批秒办”。苏州池运物流等守信货运企业率先受益,企业及名下营运车辆年审业务由系统主动办结,有效减少守信企业办事成本,以信用激励引导企业规范经营,营造守信受益、失信受限的行业治理氛围。

三是深化改革迭代,拓宽信用惠企服务场景。近年来,太仓交通持续以信用体系建设赋能政务服务升级,2025年推出11项“不见面”审批优化举措,办理“不见面”审批超1.2万件。在此基础上,今年依托太仓市数据局信息化手段和苏州市交通运输局业务支撑,深化信用与交通业务融合应用,升级打造“无感智办”新模式,将信用应用贯穿服务摸排、精准推送、智能审批、业务监管全流程。截至目前,已为全市250家合规守信货运企业主动办理年审、换证等业务,大幅降低企业时间、人力成本,提振行业发展信心。

下一步,太仓市交通运输局将持续拓展“无感智办”应用场景,深化信用体系建设与交通政务服务、行业监管、执法服务多维度融合,健全守信激励服务机制,促进交通运输营商环境迭代升级。

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