市城管局以"三服务"为引领，紧扣营商环境优化主线，坚持规范管理与温情服务并重，全力为企业减负松绑，助力轻装上阵、安心发展。

免罚轻罚激活力。迭代升级城市管理领域涉企"免罚轻罚"5.0清单，加大"首违不罚""轻微免罚""一般从轻减轻罚"落实力度，对非主观故意、未造成严重影响的轻微违规行为，以劝导教育、限期整改为主。实施以来累计办理"免罚轻罚"案件224起，彰显执法"温度"。

告知承诺减负担。聚焦企业办事堵点，在行政审批、信用修复、违建房产交易恢复等重点领域全面推行证明事项告知承诺制和信用承诺制，以"一纸承诺"替代"一摞证明"，有效降低制度性交易成本。实施以来共受理应用告知承诺制920起，批准办结875件，办理率超过95%。

精准修复助重生。以信用赋能助力企业发展，创新构建"双书同达+不见面修复"信用服务模式，送达处罚决定书同步发放信用修复提醒函，实行以来共发放681件。推出"线上约谈+智能调取+极速修复"服务，帮助企业完成信用修复78起，推动企业主动修复率同比增长65%，实现失信复发率下降与市场活力提升的良性循环。