为进一步提升联调中心劳动人事争议调解队伍专业素养和纠纷化解能力，增强劳动争议调解工作实效，不断促进劳动关系和谐稳定，10月14日，市人社局联合市总工会举办了一场以"劳动人事争议案件调处实务和技巧"为主题的调解员业务知识专项培训。来自联调中心、各区镇调解组织和相关企业的50余名调解员前来参加了培训。

会上，市总工会副主席吕品为聘任的调解员颁发聘书，市仲裁院(维权中心)院长吴晟为2024年度苏州市专业性调解组织进行授牌。

此次培训邀请了苏州市人民调解协会会长陈杰、江苏策霖律师事务所律师曹宇虹前来授课，陈杰会长紧紧围绕当前劳动人事争议热点难点、新时代"枫桥经验"、案件调处实务和技巧等进行了授课；曹宇虹律师主要围绕调解流程规范，从案件申请、受理、调解过程、调解协议达成等环节入手，通过全流程模拟演示为大家进行了授课。

调解员们纷纷表示此次培训具有很强的实用性、操作性、指导性，通过培训，掌握了实用的调解技巧、沟通技巧与策略，优化了调解思路，会将所学的知识充分运用到实际调解工作中，为用人单位及劳动者提供更加有效的调解服务，妥善化解劳动争议纠纷。

下一步，市人社局将继续加大对调解员队伍的常态化、专业化培训力度，不断健全完善多元解纷机制，持续提升服务效能，全力促进劳动关系和谐稳定。