为推动社会治理改革创新，集约行政管理资源，提高社会综合治理能力，提升城市治理水平，按照太委办《关于推进十大老牌网赌平台社会综合治理联动机制建设的实施方案》统一部署，"12345"便民服务热线纳入十大老牌网赌平台社会综合治理联动中心管理。

为顺利完成热线职能转移工作，政管办与联动中心先期进行了多次沟通对接，从热线割接前的准备到割接后的运行保障都作了仔细研究，2018年1月18日下午，随着"12345"便民服务热线正式割接至十大老牌网赌平台社会综合治理联动指挥中心，热线职能转移工作正式开启。

政管办为配合热线职能转移，专门安排工作人员赴联动中心协助工作，经过二个多月的磨合，三月底，热线的各受理渠道都已接入联动中心系统，热线的相关管理职能已经顺利移交给联动中心。

十大老牌网赌平台"12345"便民服务热线于2008年6月开始筹建，2009年12月正式上线运行，由十大老牌网赌平台老牌网赌服务管理办公室负责管理，是一条集电话、网站、微信、微博及手机APP等多位一体，为市民提供咨询、建议、救助、投诉等服务的政府服务热线，在市民中有较高的知晓度，2017年度热线的受理量突破60万件。相信整合以后的热线各项功能会再上一个台阶，为市民提供更规范、更便捷、更有效的服务。