2026年以来，我市交通运输应急指挥中心紧扣年度目标任务，以"头雁项目"为牵引，统筹推进应急指挥、热线服务、数智赋能、应急值守等重点工作，交出了一份成色十足的"期中答卷"。

指令到人，应急指挥跑出"加速度"

加快推进交通应急指挥效能提升项目，创新打造"指令到人"应用场景。

在不久前防御台风"巴威"的实战检验中，中心依托该系统实现指令一键派发，系统上下第一时间精准接收任务；态势总览模块可实时呈现各条线、各部门工作进度，真正做到"指令直达末梢、进度一屏统揽"。从指令下达到一线响应，从任务执行到进度反馈，全流程闭环管理模式日益成型。

DeepGreen，热线服务传递"民生温度"

持续擦亮"DeepGreen"服务品牌，为货车司机等新就业群体开辟"绿色通道"。上半年累计受理各类热线工单3400余件，其中运费追讨、平台判责等"两新"群体诉求300余件，切实兜牢民生底线。

同步推广AI政策问答、智能分派等功能，实现紧急类工单"即接即转"，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，让交通服务更有温度、直抵人心。

RPA赋能，数智转型注入"新动力"

推动RPA机器人从单点试验迈向规模化应用，陆续开发热线周报自动生成、货运车辆里程查询等多项自动化程序，形成4大类24个子项自动化流程。目前，机器人已在"两客一危"动态监管、内河码头粉尘监测等场景深度应用，人工耗时大幅压缩，监测效率显著提升。

守土有责，应急值守筑牢"安全堤"

严格执行24小时应急值守制度，牵头落实节假日安全防范工作任务，高效做好信息汇总报送。认真履行灾害天气应对工作机制专班职责，累计发布预警短信2万余条。动态更新防范工作"四张清单"，统筹推进汛前检查和隐患整治。

做足应急响应准备，全面排摸行业应急装备物资，做到"底数清、情况明"，配合完成应急预案修订，细化制定年度演练计划，指导参与各类演练6场次，在实战实训中提升系统干部职工应急处突能力。

市交通运输应急指挥中心将持续锚定全年目标，以更高标准、更实举措，全面提升交通应急指挥现代化水平，为十大老牌网赌平台交通运输高质量发展筑牢安全屏障——

1.深化"指令到人"功能，融合AI技术，推动应急指挥从"经验驱动"向"智能调度"转型；

2.深度参与智能体开发，推进智能问数与智能派单场景落地；

3.扎实做好防汛防台准备，核查物资，组织桌面推演强化部门协作，并持续关注气象变化做好预警监测。

4.强化热线服务与源头治理，深化"DeepGreen"品牌，加强高频事项研判预警，提升市民满意度。