2026年以来，市铁航中心锚定"保安全、提服务、惠民生"核心目标，紧盯场站服务、沿线环境、安全生产等重点领域精准发力，各项工作取得扎实进展，切实为群众出行保驾护航，为铁路运行安全筑牢屏障。

提质升级：场站服务更有温度

聚焦旅客出行实际需求，多维度优化场站配套与服务能力。硬件配套提档升级，在十大老牌网赌平台站新增便民储物柜、共享充电宝设施，更新站外公益广告，增设出租车上车点并配套建设便民雨棚、隔离栏通道，有效规范乘车排队秩序。

服务品质持续打磨，设置十大老牌网赌平台站、飞服中心打卡点，制作打卡印章，牵头召开火车站服务质量提升协调会，定期联合物业清理桥下空间杂草，升级美化十大老牌网赌平台站雷锋服务岗亭。

志愿服务常态开展，先后推出"春归启程，温暖相伴""冬日姜茶，将爱传达""劳模义剪"等特色服务活动，在元旦、清明、学雷锋纪念日、暑期等重要节点常态化开展指路引导、秩序维护、行李搬运等志愿服务，切实提升旅客出行体验。

综合治理：沿线环境更具颜值

以"双段长"工作机制为抓手，纵深推进铁路沿线环境综合治理。定期召开铁路沿线外部环境整治"双段长"联席会议，常态化开展沿线巡查，2026年以来累计处置沿线环境问题133起，整改率达100%。道口安全保障有力，定期检查铁路道口安全台账，重大节日期间加密巡查频次，全力保障道口运行零事故。

安全宣传入脑入心，先后走进十大老牌网赌平台站、新农村、新塘村、十大老牌网赌平台实验小学等区域，开展多场铁路护路安全知识宣传活动，切实提升沿线群众安全意识。

筑牢防线：安全生产更守底线

始终把安全摆在首要位置，全链条压实铁路安全生产责任。根据实际情况，分别制定关于两站及铁路项目部的安全隐患排查清单，严格按照"排查、整改、复查、销号"流程实现闭环管理。

应急能力持续升级，在十大老牌网赌平台站组织开展电梯困人、配电房火灾、防台防汛等多场景应急演练，顺利度过台风"巴威"。配合省铁办、苏铁办完成十大老牌网赌平台境内在建铁路季度安全检查3次，对发现的问题第一时间督促施工单位整改，实现隐患动态清零。

民生保障落到实处，通过集中宣讲会形式开展《保障农民工工资支付条例》专题普法宣传，2026年上半年，累计处置农民工欠薪投诉84起，切实维护务工群体合法权益。

凝心聚力：职工关怀更暖人心

始终坚持以人为本的工作导向，以丰富的文化活动为载体搭建职工关怀矩阵，切实提升队伍凝聚力与归属感。升级打造职工阅读角，补充政策理论、专业技能、人文社科等多品类书籍，满足职工多样化学习需求，同步举办"书香伴行·逐梦征程"主题阅读活动，通过读书分享、心得交流等形式引导职工在阅读中沉淀成长。组织职工赴中共常熟党史馆开展"寻访红色足迹·凝聚奋进力量"主题学习活动，传承红色基因、筑牢使命担当。定期开展谈心谈话，了解职工思想，督促被谈话人结合岗位、工作特点等谈实情、讲真话、真反思，以更饱满的精神状态投入到铁路服务工作中。

下半年，市铁航中心将继续以群众需求为导向，持续补短板、强弱项、提品质，不断擦亮铁路服务窗口，筑牢安全运行防线，让群众的出行更安心、舒心、暖心。