近年来，市城管局聚焦特殊群体实际需求，持续完善无障碍访问服务体系，让城市治理更具温度。

抓实设施整改，保障出行通畅安全。联合市残联开展无障碍访问设施专项提升行动，重点排查整治盲道破损占用、坡道坡度不达标、扶手松动缺失等突出隐患，建立问题台账逐项销号，累计排查整改不符合规范问题80余处，修复各类问题设施约6000平方米，切实消除特殊群体出行安全隐患。

优化停车服务，落实惠残便民政策。推动残疾人车辆免费停放2小时惠残政策落地，目前已覆盖全市185处公共停车场；指导各经营单位按规模标准施划无障碍访问停车位，同步开展"规范残疾人车位使用"专项巡查体检，今年以来累计检查公共停车场220处，排查发现的15处问题已全部整改到位，保障特殊群体停车权益。

完善公厕配套，提升适残适老水平。严格把控无障碍访问公厕建改全流程，建改前对照国家标准指导坡道坡度、扶手位置、门洞宽度等设计，从源头规避设计缺陷；验收环节对标核查，不合格项责令限期整改。日常管护将无障碍访问设施纳入常态化巡检范围，保障无障碍访问厕位、第三卫生间正常使用，目前全市市政公厕已实现无障碍访问厕位全覆盖。