为纵深推进城市管理进社区工作，破解老旧小区环境治理痛点、难点问题，切实提升基层精细化治理水平，近日，陆渡街道综安办联合横沥村聚焦小区违规饲养活禽乱象，在景湖小区开展环境综合整治专项行动。本次行动运用"宣传引导、柔性执法、长效巩固"三步工作法，让城市管理服务真正扎根村（社区）、惠及民生。

宣传先行前置赋能，打好治理"预防针"。坚持宣传引导走在前、思想工作做在先，从源头夯实小区治理群众基础。专项整治启动前，工作人员通过小区公告栏张贴整治告知书、居民微信群推送政策细则、分片入户走访宣讲等多元方式，面向全体居民普及城市管理相关法律法规，清晰讲明小区内禁止饲养活禽的政策依据、整治标准及整改时限。同时，耐心解读违规饲养活禽带来的环境卫生、噪声扰民、安全隐患等问题，引导居民充分认识专项整治工作的必要性和紧迫性，凝聚主动配合整治的思想共识。

柔性执法温情服务，念好惠民"感情经"。坚持"服务为先、劝导为主、执法为辅"的工作原则，深耕城市管理温情化、人性化治理理念。在整治现场，工作人员耐心对接每一户涉改居民，认真倾听群众诉求，细致回应居民疑问，用拉家常、讲道理、摆事实的亲民方式，循序渐进化解部分居民的抵触情绪和思想顾虑。针对主动配合整改的居民，工作人员主动靠前、贴心服务，全程协助开展禽只转移、笼舍搬运、杂物清理等工作，本次共协助7户居民完成整改，转移家禽4只、拆除狗笼1个，用温情执法化解基层矛盾、拉近干群距离，让严格的城市管理工作有力度、更有温度。

常态管控标本兼治，筑牢长效"防火墙"。立足当下整治成效、着眼长远治理提质，全力推动问题整治闭环落地、常态长效。整治过程中，工作人员逐一排查梳理问题点位，建立健全"一户一档"精细化问题台账，详细登记住户信息、问题详情、整改情况，实行清单化管理、销号式整改。同时，对重点整改住户建立常态化回访机制，动态掌握整改成效，及时排查反弹隐患，持续夯实小区环境治理成效。

下一步，陆渡街道将持续深化城市管理进社区工作机制，不断补齐基层治理短板、优化村（社区）人居环境，以精细化治理赋能城市品质提升，增进民生福祉。