我局开展"精细高效，满意人社"主题教育实践活动

根据市委市政府政风行风建设的总体要求，结合人社系统实际，我局党委经研究决定，2016年在全系统开展"精细高效，满意人社"主题教育实践活动。

明确主题：精细高效，即精准、细致、效率高。具体来说就是在管理上严抓细管，在业务工作上精益求精，在服务态度上耐心、细心、贴心。以此要求塑造人民群众、各级各界和自己满意的形象。开展此项活动，主要是将"精细高效"作为一种理念、思路、目标、要求和举措提出，像一面旗子引领全体人社人凝心聚力、团结拼搏，谋求新发展，走上新台阶。

具体安排：一是加强组织领导。局成立主题教育实践活动领导小组，加强领导、统筹安排、组织实施、监督检查。各科室、事业单位按照局统一部署，联系实际，精心安排，贯彻实施，切实有效开展活动。二是加强宣传发动。组织学习，统一思想认识。让主题的含义活动的目的和安排深入人心。在学习讨论交流的基础上，概括提炼各科室单位和人社系统"精细高效，满意人社"的具体要求，增强大家参与活动的自觉性和积极性。三是完善考评制度。完善编印《工作管理制度》，保持管理实际效能。进一步修订和完善绩效考评办法，做到平时考核与年终考核、定量考核与定性考核相结合。加强日查月巡监管，做到随机检查与定期检查相结合，自我评价、相互测评和上级考评相结合，做到考核工作客观公正，考核结果有效利用。四是亮化服务品牌。把"精细高效"的要求，转化成每个岗位每个人的追求，用实际行动来打造"精神饱满、爱岗敬业、业务熟练、精益求精、态度和蔼、耐心细致、秩序井然、环境优美、团结协调、勤政廉政"的人社形象。进一步丰富"拥抱朝阳播撒真情"服务品牌的内涵，亮化服务品牌，提升服务质量。

我局进一步加强内部绩效管理

今年，我们对去年出台的《人社局系统绩效考评办法》、《各镇（区）人社工作考核办法》等绩效管理的有关办法和制度进行修订完善，在实践的基础上，进一步提高绩效管理的水平。一是调整绩效管理指标权重。在去年考评考核办法的基础上，进一步修订完善，调整各项考核指标的权重占比，突出职能内的工作业绩，做到定量考核与定性相结合，平时考核与定期考核相结合，使考核更加公平公正合理。二是落实到每个时点环节。抓实每季度、每月、每周、每天，每个科室单位、每个镇区、每个人的工作落实，确保制定的办法或考核措施落到实处。通过编印一套全市人社工作要点和计划，每个月梳理出69条重点工作，督促全系统干部职工随时对照工作计划安排每周乃至每天的工作。三是积极利用考评结果。从评先评优层面，把绩效考评结果直接作为每年科室、部门和个人评先评优以及干部管理、调动选拔的参照；从业务能力层面，通过项目和分值测评，找出各部门各岗位干部职工的业务短板和缺陷，指导督促相关人员采取措施自我完善；从服务效能层面，通过考评，公示先进，引导督促职工提升服务意识，不断改进服务方式，进一步提升全系统服务效能。

我局作风效能建设成效显著

我局突出作风效能建设，规范管理制度，使全系统，特别是窗口单位的服务效能得到显著提升。在全市绩效考核中，我局荣获2015年优胜单位第二名。孙小峰获作风效能建设暨绩效管理十佳个人，社保中心获"省级社会保险经办服务示范窗口"和市"作风效能建设暨绩效管理十佳示范窗口"。一是建立作风效能考评机制。成立局作风效能考评小组，设立投诉、举报监督电话，自觉接受社会和群众的监督，持续开展"清风行动"；实施《人社系统作风效能考核办法》，采取统一组织、条块结合、上下联动、分类考核、综合评定的方法，量化6大项32条百分制考核表，继续在抓常、抓细、抓长上下功夫。二是实施作风效能巡查监管。局行风巡查小组在日查、月查基础上不断发现好的典型，同时对存在问题进行归纳总结，并将需整改的主要问题，反馈给相关部门。同时，在本单位每季度开展内部岗位抽查，及时提出干部职工在履职及遵章守纪中存在的问题，并督促整改，目前，全年已对16个岗位进行抽查。三是抓实业务流程梳理。局党委安排17个行政科室、11个事业单位从服务内容、办事程序、政策依据全面梳理业务程序，编制业务流程图。由局办公室编制2015新版《业务工作指南》，具体包含最新政策制度、主要岗位业务职责、业务要素、办理规程。四是组建专业队伍"下基层 优服务"。组建服务企业队伍、服务群众队伍、维护稳定队伍。针对基层单位反映的热点、难点、焦点问题，重点开展 "下基层 优服务"活动，深入各镇（区）、企业、村（社区）以及居民家中，宣传政策法规，了解民情民意，解决实际问题。全年共安排69人次，走访企业49家，走访社区（村）31个，了解情况105条，收集意见建议59条；向企业、村居下发征求意见建议表1930份，在就业人才、技能培训、社会保障、劳动关系、人事管理等方面收到922条次意见建议，对征集的意见建议，及时进行分类处置。

我市新增8家省级博士后工作站

继去年我市新增2家国家级博士后工作站后，近日，我市"江苏省十大老牌网赌平台高新技术产业开发区"、"十大老牌网赌平台冠联高分子材料有限公司"等8家单位被省人社厅批准为"江苏省博士后创新实践基地"。由此，我市博士后工作站总量取得了重大突破，全市博士后工作站已累计发展到24家。

此项工作，我市抓实三大关键因素：一是规范资助奖励。对于经批准的国家级工作站给予60万元经费资助，省级工作站给予20万元经费资助。对新进站科研人员完成开题报告后，给予一次性5万元生活补贴。对完成企业博士后科研任务留在企业工作并落户我市的，给予10万元的安家补贴；二是规范日常管理。在各设站单位确立1名博士后工作联络员，做好日常管理和服务工作。指导新设站单位制定适合本单位的管理制度，加强人员进出站管理。抓实项目的开题报告、中期考核和结题评估三个重要环节，确保项目有效实施、早出成果；三是强化跟进服务。每年定期分析人才供求，发布招聘需求，妥善办理人员进出站相关手续。同时，把好项目申报关。通过联合科技局组织项目申报业务培训，邀请专家现场授课等方式，提高申报命中率。博士后工作站将为不断加强企业与高校的产学研合作，帮助企业引进技术创新人才，助推我市企业创新发展发挥积极作用。

【简讯七则】

▲省人社厅公布第四批"省级社会保险经办服务示范窗口"名单，我局荣获"省级社会保险经办服务示范窗口"单位。（社保中心）

▲3月10日，苏州市工资工作会议在我市召开，梳理布置2016年即将面临的两项重点改革任务、三项基础性工作以及其他九项日常业务工作。（工资福利科）

▲我市召开2016年度居民医疗保险缴费工作布置会，居民医疗保险由人均800元提高至人均840元，其中个人缴费不提高，仍为220元。（社保中心）

▲我市事业单位公开招聘网上报名资格审核工作顺利结束，89家事业单位公开招聘工作人员196名，成功报名并缴费2726人，最高报考比例达86:1。（公务员及事业单位管理科）

▲我局劳动人事争议调解员王顺风在全省劳动人事争议岗位业务技能竞赛中获得第六名，被授予"江苏省技术能手"荣誉称号。（劳动人事争议仲裁院）

▲我局组织了清雅照明等20多家创业周落户企业相关负责人参加2015年苏州国际精英创业周落户企业联盟年会，苏州市人社局副局长叶峰出席年会并致辞。（人才开发科）

▲2016年以来，10人以上集体争议案件增幅明显，共计57件，比去年同期上升43%，涉及职工1924人。目前已结案53起，其中调解或调解后调撤率达93%。（劳动监察大队）